텔레마케팅 시나리오 작성

Use Case 제작: 송승욱

#텔레마케팅 #영업Call #MBMCall #시나리오작성

Use Case 설명

MBM 집객 활동, 신규 고객 DB수집, 기타 프로모션 등 안내 등 텔레마케팅을 진행할 경우 Chat GPT를 활용하여 콜 시나리오 초안을 빠르게 작성하거나, 예상 질문 혹은 발생 가능한 상황들을 확인하여 기존의 콜 시나리오를 발전시킬 수 있습니다.

프롬프트 템플릿

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[이벤트 등 전화하는 명분에 대한 간단한 소개]

주요 고객들에게 이와 관련된 내용을 전화하여 알리려고 합니다.
아래 후킹 포인트를 가장 잘 어필할 수 있는 콜 시나리오를 작성해 주십시오.

- [후킹 포인트 1],
- [후킹 포인트 2],
- [후킹 포인트 3],  
   … 

프롬프트 결과 예시

주의 및 참고 사항

• 콜 시나리오가 좀 더 좋으려면 우리의 제품과 우리 회사에 대한 학습을 미리 시켜두어야 합니다. 프롬프트 작성 이전에 우리 회사에 대한 간단한 정보와 제품에 대한 간단한 설명을 학습 시켜주세요.
  

• 결과로 나온 스크립트를 참고하여 예상 답변을 준비해보고 스크립트 시나리오를 가지고 콜 센터 직원들에게 교육 자료로 주면 결과를 더 잘 활용 할 수 있습니다.